Disservizi sulle chiamate in entrata per un piccolo sottoinsieme di SIP Trunk con registrazione
Abbiamo ricevuto segnalazioni di problemi con le chiamate in entrata su alcuni SIP Trunk con registrazione.
Il nostro team sta indagando attivamente sulla problematica.
- Inizio
- Fine
- Durata
- 6 h 30 min
- Servizi interessati
- Registrazione
Cronologia dell'evento
- Risolto
Il traffico delle chiamate in entrata è tornato ai livelli normali e la correzione applicata funziona come previsto.
Il nostro team tecnico continuerà a monitorare attentamente i sistemi per garantire una stabilità costante, sebbene non prevediamo ulteriori regressioni.
- Monitoraggio
La correzione è stata implementata con successo.
Il ripristino del servizio avverrà in modo graduale, in base ai timer di registrazione SIP configurati sui dispositivi del cliente.
Il normale instradamento delle chiamate in entrata riprenderà non appena gli apparati del cliente avranno completato il successivo ciclo di registrazione.
Il nostro team continuerà a monitorare la situazione.
- Identificato
Abbiamo identificato con successo la causa del problema.
Per garantire un impatto minimo sui servizi attivi, l'implementazione della correzione avverrà più tardi nella giornata, non appena i volumi di traffico diminuiranno.
- In analisi
L'impatto del disservizio relativo alle chiamate in entrata si è esteso, coinvolgendo ulteriori SIP Trunk.
Il nostro team tecnico sta portando avanti attivamente le indagini.